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日常逐級考核管理制度

日常管理考核制度

目錄

一、紀律…………………………………………………………………………………………….3

1、嚴重違紀……………………………………………………………………………………3

2、一般違紀……………………………………………………………………………………3

3、儀容儀表……………………………………………………………………………………5

二、商品…………………………………………………………………………………………6

1、商品質量……………………………………………………………………………………6

2、商品包裝……………………………………………………………………………………6

3、商品標簽……………………………………………………………………………………6

4、商品衛生……………………………………………………………………………………6

三、環境……………………………………………………………………………………………7

1、店內環境…………………………………………………………………………………7

2、店外環境…………………………………………………………………………………7

四、服務……………………………………………………………………………………………9

五、健康……………………………………………………………………………………………10

六、考勤……………………………………………………………………………………………10

一、紀律：

（一）、嚴重違紀：（在我們公司,首先是做人,要求每人都有一個好的人品,忠誠我們的企業,愛護我們的企業,凡是違犯下述任意一條的, 經調查屬實即視為嚴重違反公司的規章制度及影響公司形象，將對其本人解除勞動合同關系）

 (1)故意不收足款項者；

 (2)收銀員賬目不符、私自改帳、不上報，私自挪用備用金者；

(3)拾遺物品不上交，據為己有并經規勸不改正者；

(4）未經公司同意私自兼職者；

(5）私自向廠家索要或接受和使用廠家、公司的贈品據為己有并經規勸拒不改正者；

(6）提供個人虛假材料者或為弄虛作假提供方便并給公司造成重大損失者；

7）有重大隱瞞及故意虛報，造假表、單、記錄者；

8）泄露公司商業機密并給公司造成重大損失者；

9）工作失職給公司造成重大損失者；

10）煽動員工鬧事或怠工者；

11）拉幫結派、搬弄是非、破壞工作和團結者；

12)利用職權私自接受他人饋贈或宴請者； 

13）假公濟私、營私舞弊、監守自盜（內盜）、挪用公款，收取回扣或經辦業務接受不當利益者；

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14）偷竊或故意損壞顧客、同事或公司財物者；

15）因觸犯國家法律或違背公共道德而被司法機關處理者;

16）對向上級反映情況的人進行打擊報復者；

17）公然違抗、侮辱或威脅同事、上級主管者；

18）藥品出現過期，本區員工沒有發現，銷售予顧客者；（新增加制度）                                            

19）、私自接受媒體等社會團體的采訪，給公司帶來負面影響者；（新增加制度）

注明：本制度重大損失是指現金價值達到3000元。

（二）、一般違紀之A級違紀（所有員工應遵守以下規定，否則一個月違紀任意一條第一次扣除相應的分數，第二次在原有的分數上雙倍扣分，第三次扣60分，第四次視為嚴重違紀對本人解除勞動合同）

1、全員標準

1）  上班期間未經主管允許不準外出或在商場內買東西（著工裝買東西時不允許佩戴工卡）；（5分）

2）  上班期間、下班期間員工不準著工裝或戴工卡在賣場內圍觀看電視及做有損公司形象的事情；（5分）

3）  上班期間不準在賣場內大聲喊叫、大聲喧嘩、亂碰物品、影響顧客購物；（5分）

4）  上班期間不準在賣場內聚堆聊天，長時間會私客、拋投物品、哼小曲，串崗空崗；（串崗、空崗特殊情況除外）；（5分）

5）  上班期間，不準在賣場內吃、及賣場倉庫放食品，除就餐時間外不準私自外出吃飯；（5分）（門店不同視情況而定）

6）  上班期間員工應注重自身的言行舉止，不準當眾雙手叉腰、抱臂、插入口袋、不準趴貨架、靠貨架、坐商品，不準東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰，打哈欠（背對顧客），聳肩，弓背，抓耳撓腮等現象，坐崗，員工按標準站姿站立，做到自然、有禮、精神飽滿；（5分）

7）  上班期間不允許拎包（小化妝包除外）；（5分）（20cm*20cm）

8）  上下班時應走員工通道；（5分）