尊敬的顧客：

　　當您在購物過程中遇到商品質量、價格原因、服務原因、管理原因、環境原因等問題時，請您到各專廳、專柜、總服務臺，我們將會為您積極處理相關問題，如果處理結果有令您不滿意的地方，可以直接撥打部門值班主管電話，我們將會在最短時間內給您一個滿意的答復。

　　希望通過大家的幫助與提醒讓我們的工作往更專業化和人性化上進步，及時做好售前、售中、售后服務，讓顧客更安全、輕松、放心、幸福的消費！我們的員工也不要害怕自身存在問題，只要我們認真對待，完善自我，做好服務，用好的心態把不好的事情變成好的結果，是價值也是財富和快樂！

  商場設有綜合服務臺受理顧客投訴

如您對客服臺處理結果不滿意請與值班經理聯系

尊敬的顧客您好：

　　為了保障您的合法權益。請您在購物時向我們的工作人員索要購物小票并妥善保管，以便我們能為您提供更快捷、更完善的售后服務。無小票我們將不再調退和維修，如果在購物中遇到問題，請您第一時間與我們值班主管聯系。給您帶來的不便敬請諒解！

　　目前我們的工作和管理還有很多不完善的地方，與大家的期望還有很大的差距，我們會努力向世界上優秀的企業學習，站在為社會進步的角度體現一個企業的價值。專注細節，逐步提升管理能力和技術，逐步朝著幸福的目標讓員工往專業和工匠方向努力，因為我們只有學會尊重自然，熱愛工作和生活，用愛對待一切，才能讓我們的商品有生命力和魅力，最終才能讓顧客選擇到最合適、最優質的商品，讓所有人和我們一起分享個性、自由、幸福、快樂的人生，讓我們生存的環境充滿坦誠、陽光、純凈、信任、浪漫，讓我們的人生都能成為一道美麗的風景線，幸福自己，造福社會！